Kerntaak 1: Voert taken rondom informatiemanagement uit

• 1.1 Zorgt voor de schriftelijke informatie-uitwisseling
  • Analyseren
    • 1. Informatie genereren uit gegevens
    • 2. Verbanden leggen
    • 3. Gegevens controleren en aannames toetsen
  • Plannen en organiseren
    • 1. Activiteiten plannen
    • 2. Tijd indelen
  • Instructies en procedures opvolgen
    • 1. Instructies opvolgen
    • 2. Werken conform voorgeschreven procedures
  • Met druk en tegenslag omgaan
    • Effectief blijven presteren onder druk
  • Samenwerken en overleggen
    • 1. Afstemmen
    • 2. Proactief informeren
  • Ethisch en integer handelen
    • Integer handelen
  • Formuleren en rapporteren
    • 1. Correct formuleren
    • 2. Structuur aanbrengen
    • 3. Communicatie op de ontvanger(s) richten
    • 4. Vlot en bondig formuleren
  • Vakdeskundigheid toepassen
    • 1. Vakspecifieke mentale vermogens aanwenden
    • 2. Vakspecifieke manuele vaardigheden aanwenden
  • Beslissen en activiteiten initiëren
    • 1. Beslissingen nemen
    • 2. Op eigen initiatief handelen
• 1.2 Zorgt voor de mondelinge (telefonische) informatie- uitwisseling
  • Beslissen en activiteiten initiëren
    • 1. Beslissingen nemen
    • 2. Op eigen initiatief handelen
  • Samenwerken en overleggen
    • 1. Afstemmen
    • 2. Proactief informeren
  • Formuleren en rapporteren
    • 1. Vlot en bondig formuleren
    • 2. Communicatie op de ontvanger(s) richten
  • Met druk en tegenslag omgaan
    • Effectief blijven presteren onder druk
  • Aandacht en begrip tonen
    • 1. Interesse tonen
    • 2. Luisteren
  • Op de behoeften en verwachtingen van de klant richten
    • Aansluiten bij behoeften en verwachtingen
  • Relaties bouwen en netwerken
    • 1. Relaties opbouwen met mensen
    • 2. Relaties opbouwen op verschillende niveaus
    • 3. Relatienetwerk onderhouden en benutten
• 1.3 Onderhoudt en actualiseert het (digitale) archief
  • Ethisch en integer handelen
    • Integer handelen
  • Vakdeskundigheid toepassen
    • 1. Vakspecifieke mentale vermogens aanwenden
    • 2. Vakspecifieke manuele vaardigheden aanwenden
  • Instructies en procedures opvolgen
    • 1. Instructies opvolgen
    • 2. Werken conform voorgeschreven procedures
• 1.5 Onderhoudt het relatienetwerk
  • Aandacht en begrip tonen
    • Interesse tonen
  • Samenwerken en overleggen
    • 1. Afstemmen
    • 2. Proactief informeren
  • Relaties bouwen en netwerken
    • 1. Relaties opbouwen met mensen
    • 2. Relaties opbouwen op verschillende niveaus
    • 3. Relatienetwerk onderhouden en benutten
  • Vakdeskundigheid toepassen
    • 1. Vakspecifieke mentale vermogens aanwenden
    • 2. Vakspecifieke manuele vaardigheden aanwenden
  • Op de behoeften en verwachtingen van de klant richten
    • Aansluiten bij behoeften en verwachtingen
  • Instructies en procedures opvolgen
    • 1. Instructies opvolgen
    • 2. Werken conform voorgeschreven procedures
• 1.6 Voert administratieve taken uit
  • Ethisch en integer handelen
    • Integer handelen
  • Formuleren en rapporteren
    • 1. Nauwkeurig en volledig rapporteren
    • 2. Structuur aanbrengen
  • Instructies en procedures opvolgen
    • 1. Instructies opvolgen
    • 2. Werken conform voorgeschreven procedures

Kerntaak 2: Voert taken rondom planning en organisatie uit

• 2.1 Beheert de agenda
  • Samenwerken en overleggen
    • 1. Afstemmen
    • 2. Proactief informeren
  • Plannen en organiseren
    • 1. Activiteiten plannen
    • 2. Tijd indelen
  • Instructies en procedures opvolgen
    • 1. Instructies opvolgen
    • 2. Werken conform voorgeschreven procedures
  • Relaties bouwen en netwerken
    • 1. Relaties opbouwen met mensen
    • 2. Relaties opbouwen op verschillende niveaus
    • 3. Relatienetwerk onderhouden en benutten
  • Vakdeskundigheid toepassen
    • 1. Vakspecifieke mentale vermogens aanwenden
    • 2. Vakspecifieke manuele vaardigheden aanwenden
  • Met druk en tegenslag omgaan
    • Effectief blijven presteren onder druk
  • Op de behoeften en verwachtingen van de klant richten
    • Aansluiten bij behoeften en verwachtingen
• 2.3 Organiseert bijeenkomsten
  • Beslissen en activiteiten initiëren
    • 1. Beslissingen nemen
    • 2. Verantwoordelijkheid nemen voor eigen beslissingen en activiteiten
  • Bedrijfsmatig handelen
    • Kostenbewust handelen
  • Instructies en procedures opvolgen
    • 1. Instructies opvolgen
    • 2. Werken conform voorgeschreven procedures
  • Presenteren
    • 1. Duidelijk uitleggen en toelichten
    • 2. Kernachtig communiceren
  • Vakdeskundigheid toepassen
    • 1. Vakspecifieke mentale vermogens aanwenden
    • 2. Vakspecifieke manuele vaardigheden aanwenden
  • Plannen en organiseren
    • 1. Activiteiten plannen
    • 2. Tijd indelen
  • Formuleren en rapporteren
    • 1. Correct formuleren
    • 2. Structuur aanbrengen
    • 3. Vlot en bondig formuleren
    • 4. Communicatie op de ontvanger(s) richten
  • Samenwerken en overleggen
    • 1. Afstemmen
    • 2. Proactief informeren
  • Met druk en tegenslag omgaan
    • Effectief blijven presteren onder druk
• 2.4 Maakt verslag en handelt zaken af
  • Ethisch en integer handelen
    • Integer handelen
  • Formuleren en rapporteren
    • 1. Correct formuleren
    • 2. Structuur aanbrengen
    • 3. Vlot en bondig formuleren
    • 4. Communicatie op de ontvanger(s) richten
  • Plannen en organiseren
    • 1. Activiteiten plannen
    • 2. Tijd indelen
  • Instructies en procedures opvolgen
    • 1. Instructies opvolgen
    • 2. Werken conform voorgeschreven procedures
  • Met druk en tegenslag omgaan
    • Effectief blijven presteren onder druk
  • Vakdeskundigheid toepassen
    • 1. Vakspecifieke mentale vermogens aanwenden
    • 2. Vakspecifieke manuele vaardigheden aanwenden
• 2.5 Ontvangt bezoekers
  • Aandacht en begrip tonen
    • 1. Interesse tonen
    • 2. Luisteren
  • Ethisch en integer handelen
    • Integer handelen
  • Presenteren
    • Duidelijk uitleggen en toelichten
  • Met druk en tegenslag omgaan
    • Effectief blijven presteren onder druk
  • Instructies en procedures opvolgen
    • 1. Instructies opvolgen
    • 2. Werken conform voorgeschreven procedures
  • Relaties bouwen en netwerken
    • 1. Relaties opbouwen met mensen
    • 2. Relaties opbouwen op verschillende niveaus
    • 3. Relatienetwerk onderhouden en benutten
  • Op de behoeften en verwachtingen van de klant richten
    • Aansluiten bij behoeften en verwachtingen